消費者權益

1. 服務資訊與選擇權

Care Translator 用心譯提供 LINE 群組多語翻譯、語言設定、會員與方案額度管理服務。方案價格、週期、額度及主要功能會於付款前清楚揭露，使用者可先使用免費方案，再自行決定是否升級 PRO。

2. 交易與付款確認

• PRO 方案目前採銀行匯款；匯款前請確認方案名稱、金額、計費週期及收款帳戶。
• 匯款完成不代表方案立即生效，款項核對與會員方案更新完成後才算啟用。
• 如有重複付款、金額錯誤或款項無法辨識，請透過 LINE 官方帳號聯繫處理。

3. 通訊交易解除權

依適用法令，通訊交易原則上可能享有法定解除權。數位內容或一經提供即完成的線上服務，僅在依法事前告知並取得同意時，才可能排除七日解除權。實際權利仍依服務啟用、使用情況及適用法令判斷。

4. 服務品質與申訴

• 翻譯結果由自動化服務產生，可能受語境、專有名詞、網路或第三方服務影響。
• 若發生無法登入、額度異常、方案未啟用或長時間無法使用，請保留時間、畫面與付款資料並聯繫我們。
• 本頁說明不限制消費者依法享有的權利；如與強制法規牴觸，以法規為準。